PRIVACY POLICY

－プライバシーポリシー－

第1条　総則

有限会社飯塚印刷（以下、「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社が運営する「MY STELLA（マイステラ）」（以下、「本サービス」）における個人情報の取扱いについて定めたものです。本サービスをご利用いただく前に、本プライバシーポリシーをお読みいただき、同意いただける場合にのみ本サービスをご利用ください。なお、お客様が未成年の場合、親権者または後⾒⼈の承諾を得た上で、本サービスを利⽤するものとします。

第2条　個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できるもの（他の情報と照合して識別できるものを含みます）」または「個人識別符号が含まれる情報」を指します。

第3条　個人情報の収集方法と収集項目

当社は、お客様から以下の個人情報を収集します。
1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、などの連絡先情報
2. 購入履歴、支払い情報、配送先情報などの取引情報
3. 本サービスの利用履歴やアンケートへの回答内容
4. その他、お客様が本サービスの利用に際して提供する情報
 

第4条　個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
1. 商品の注文受付、発送、アフターサービスの提供
2. お客様からのお問い合わせ対応
3. 本サービスの運営、改善、新サービスの開発
4. キャンペーン、アンケートの実施およびマーケティング活動
5. 本サービスに関するお知らせや重要なご連絡
6. 法令や利用規約に違反する行為への対応
7. 本サービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
8. お支払いの処理のため（決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示することがあります）
9. お支払い処理のため（不正利用検知・防止のため、お客様のカード発行会社への個人情報提供をすることがあります）
10. その他、上記利用目的に付随する目的のため

第5条　個人情報利用目的の変更

当社は、法令の範囲内で個人情報の利用目的を変更する場合があります。その際は、変更内容をウェブサイト上で公表するか、お客様にに通知又は公表します。

第6条　個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第7条　個人情報の適正な取得

当社は、お客様の個人情報を適法かつ公正な手段によってのみ取得し、不当な方法での収集は一切行いません。

第8条　個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、紛失、破損を防ぐため、適切な安全管理対策を実施します。あわせて、個人情報の取扱いに関して、従業員や委託先に対し、必要かつ適切な管理・監督を行います。

第9条　第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
4. お客様がご利用のカード発行会社による不正利用の検知・防止のために個人情報を提供する場合（提供される情報には、氏名、電話番号、メールアドレス、インターネット利用環境、ご注文履歴、お支払い方法の詳細等が含まれます）

なお、お客様が利⽤されているカード発⾏会社が外国にある場合、これらの情報は当該発⾏会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、お客様から収集した情報からは、ご利⽤のカード発⾏会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個⼈情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。

・提供先が所在する外国の名称

・当該国の個⼈情報保護制度に関する情報

・発⾏会社の個⼈情報保護の措置

個⼈情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/） では、各国における個⼈情報保護制度に関する情報について掲載されています。お客様が未成年の場合、親権者または後⾒⼈の承諾を得た上で、本サービスを利⽤するものとします。

第10条　個人情報の開示

お客様から自己の個人情報について開示のご依頼があった場合、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応いたします。なお、法令により開示義務が免除される場合は、その旨をご説明いたします。（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第11条　個人情報の訂正等

当社が保有する個人情報に誤りがある場合、お客様からの訂正・追加・削除のご要望に対して、ご本人確認後、必要な調査を行い、迅速に対応いたします。（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第12条　個人情報の利用停止等

当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第13条　Cookie（クッキー）その他の技術の利用

当社サービスではCookieなどのトラッキング技術を使用し、お客様の利便性向上やサービス改善に活用しています。お客様はブラウザ設定でCookieを管理できますが、無効化した場合は一部機能が制限されることがあります。

第14条　免責事項

当社は、お客様が本サービスを利用する過程で取得した個人情報について、以下のいずれかに該当する場合には、責任を負いません。
1.    お客様が自ら第三者に個人情報を提供した場合。
2.    当社の管理外のウェブサイトやサービスにおいて発生したトラブルや問題。
3.    不正アクセス、コンピュータウイルス、その他予期せぬ技術的問題により個人情報が漏えいした場合。
4.    法令に基づく開示、または正当な手続きに従った開示。

第15条　お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の連絡先へご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

制定：令和6年1月1日 
有限会社飯塚印刷 
代表取締役 飯塚眞章

［個人情報についてのお問い合わせ先］
個人情報のお問い合わせ窓口
有限会社飯塚印刷  MY STELLA（マイステラ）事業部　
電話番号：054-271-6688（受付時間：平日10〜16時、土日祝日、夏季休暇、年末年始を除く）
お問い合わせフォーム：https://www.mystella.me/ja/contact/