TERMS OF USE

－MY STELLA（マイステラ） 利用規約－

MY STELLA（マイステラ）へようこそ。当社は、お客様に最高品質のパーソナライズ絵本を提供することをお約束します。 MY STELLA（マイステラ）の絵本は、子どもの名前や特別なメッセージを取り入れた、一冊一冊が世界で唯一の絵本となるよう制作されています。私たちの使命は、子どもたちの成長と共に、友情、勇気、優しさを育むことです。絵本のページをめくるたびに、新しい冒険や学びが広がり、子どもたちの自己肯定感と創造力を高める手助けをします。MY STELLA（マイステラ）の絵本は、親子の大切な時間を彩り、家族の絆を深める一生の宝物となるでしょう。

このサイトは、有限会社飯塚印刷（以下、当社）が所有および運営しています。サイトの内容についてお問い合わせをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。これらの利用規約は、ウェブサイト www.mystella.me (以下「サイト」) の内容および使用を規定し、サイトで入手可能な製品 (以下「製品」) を提供する条件を定めています。

第1条　総則

1. 有限会社飯塚印刷（以下、当社）は、パーソナライズ絵本MY STELLA（マイステラ）（以下、本サービス）を通じて、お子様とご家族に特別な読書体験をお届けするため、本規約を制定いたしました。

2. 本規約はお客様と当社との間の権利義務関係を明確にし、サービスの適正かつ円滑な提供を目的としています。

3. 本規約において「ご利用者」とは、当サイトにアクセスし、閲覧・購入などの行為を行うすべての方を指します。

第2条　本規約の適用範囲及び変更

1. 本規約は、当サイトおよびMY STELLA（マイステラ）サービスをご利用いただく際の当社とお客様との間の権利義務関係を明確にするものであり、お客様が当サイトを利用される際は常に本規約が適用されます。

2. 当社は、サービス向上のために、お客様の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。最新の規約は本サイトに掲載されますので、随時ご確認ください。

第3条　お客様の同意と利用対象者

1. お客様が本サービスをご利用になる前に、本規約および当社の「プライバシーポリシー」をご確認ください。

2. 本サービスのご利用を開始された時点で、お客様は本規約およびプライバシーポリシーの全条項に同意されたものとみなします。

3. 未成年のお客様が本サービスを利用される場合は、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

4. MY STELLA（マイステラ）のサービスは、日本国内に居住の方を対象としており、海外からのご注文はお受けしておりません。

第4条　アカウント登録・管理

1. アカウント登録：利用者は所定の手続に従ってアカウント登録を行い、マイアカウントを開設することができます。登録は利用者本人が行うものとします。

2. アカウント管理：利用者は、IDおよびパスワードを自己の責任で管理し、他人に使用させたり、貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。IDおよびパスワードによるアクセスおよび利用は、利用者によるものとみなします。

3. アカウント登録内容の変更・削除：利用者は、住所などの登録内容に変更が生じた場合、速やかに変更手続きを行うものとします。アカウント削除を希望する場合は、当社にご連絡ください。

第5条　サービス提供

1. ご利用者は、本規約に従い、本サービスを利用していただくものとします。

2. 当社は、サービス品質の向上および事業運営上の必要性から、お客様へ予告なくサービス内容の追加・変更・終了等を行う権利を有します。サービス内容の変更により生じる結果について、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

第6条　個人情報の取扱い

当社は、本サイトにて取得し、管理するお客様の登録情報を以下の目的で利用いたします。詳しくは「プライバシーポリシー」をご確認ください。

- a. 商品や資料の発送、代金決済、各種お客様との連絡のため

- b. メルマガ、DM等によるご案内、アンケートなどの販売促進のため

- c. 当社サービスの利用状況分析および改善のための匿名統計データの作成・活用

 第7条　注文・支払い・配送

1. 商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、送料および消費税の合計額となります。

2. 本サービスによって購入された商品のお支払いは、クレジットカードにより支払われるものとします。

3. お支払いに使用されるクレジットカード情報は、SSL暗号化通信により安全に決済代行会社へ送信され、当社のサーバーには一切保存されません。

4. 当社は、ご利用者に対して通知義務を負う場合は、ご利用者が予め入力あるいは登録しているメールアドレス、電話または住所へ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、お客さまに指示された送付先に商品を配送等することにより、その義務を果たしたものとします。

第8条　商品の品質保証とキャンセルポリシー

1. 当社の商品はオーダーメイド製品のため、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は原則としてお受けできません。 

2. 商品到着時に品質上の問題（印刷不良、製本不良、輸送中の破損など）が見つかった場合には、商品受取後2週間以内にご連絡いただければ、無償で代替品をお送りいたします。

3. 本サービスはクーリング・オフの対象外です。

 第9条　禁止行為

本サービス利用に際して、次の各号の行為を禁止します。違反が認められた場合、当社はサービス提供を停止し、以後の取引をお断りすることがあります。また、違反行為により当社に損害が生じた場合は、賠償責任を負います。

- a. 情報入力の際に虚偽の内容を申請する行為

- b. 本サービスの運営を妨げる行為

- c. 他のご利用者、第三者、もしくは当社の権利、利益、名誉等を損ねる行為

- d. 他のご利用者、第三者、もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為

- e. 公序良俗に反する行為、法令違反行為

- f. その他、当社が不適当と判断する行為

第10条　サービスの提供制限

1. 当社は、お客様が第9条各号に該当する場合、事前通知なくサービス提供の停止を行うことができるほか、以下の場合にもサービス提供を制限できるものとします。

   - a. 過去に本規約に違反していることが判明した場合

   - b. 支払い義務の不履行があった場合

   - c. お客様の支払い能力に疑義が生じた場合

   - d. 商品の在庫切れにより提供が困難な場合

   - e. 配送先不明等でお届けができない場合

2. この措置による不利益、損害について、当社は一切の責任を負いません。

第11条　システムメンテナンスなどによるサービスの一時停止

1. 当社は、次の各号に該当する場合、事前通知なくサービス提供を停止することができます。

   - a. システムの定期保守および緊急保守

   - b. 火災、停電、第三者による妨害行為

   - c. その他、止むを得ない事由

2. この措置による不利益、損害について、当社は一切の責任を負いません。

第12条　反社会的勢力の排除

1. 当社は、反社会的勢力に属する者の利用を拒否します。

2. 反社会的勢力との関与が認められた場合、サービス提供を停止し、以後の取引を断ります。

3. 反社会的勢力の排除に関連して生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第13条　知的財産権

当社が提供するシステム、プラットフォーム、ツールに関する著作権、意匠権、商標権、特許権、営業秘密等の知的財産権は、当社に帰属します。

第14条　利用環境

1. ご利用者は、本サービスの利用に用いるウェブブラウザとして、当社が推奨するブラウザを使用するものとします。当社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されない等の問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。

2. ご利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器等の設置に関する費用、サービスを利用するために要した電話料金、LAN等の利用料および申請料金等は、ご利用者ご自身にご負担いただきます。

3. 当社は、当社が提供するデータや他者が登録するデータ等について、その正確性、動作性等に関し、いかなる責任も負わないものとします。

4. 当社は、会員が当サイトに蓄積した、または会員が他者に蓄積することを承認したデータ等の消失、破壊、他者による改竄に関し、いかなる責任も負わないものとします。

第15条　免責事項

1. 当社は、本サービスについて、お客様の特定の目的への適合性、期待する機能・正確性・有用性を保証するものではなく、瑕疵やバグがないことを保証するものではありません。また、本サービスの利用によりお客様または第三者に直接的・間接的に生じたいかなる損害（事業利益の損失、事業の中断、データの損失等を含む）についても、その原因の如何を問わず、事前に損害発生の可能性を通知されていた場合であっても、法律が許す最大限の範囲において当社は一切の責任を負わないものとします。

2. お客様は自らの判断と責任において本サービスを利用するものとし、本サービスの利用によりお客様または第三者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第16条　準拠法・管轄裁判所

1. 本規約の解釈および本サービスの利用には、日本国法が適用されます。

2. 紛争が生じた場合、静岡簡易裁判所または静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条　その他

1. 当社とご利用者との連絡は、原則として電子メールまたは電話で行います。

2. 本規約により解決できない問題は、誠意を持って話し合い、解決を図るものとします。

制定：令和6年1月1日  
有限会社飯塚印刷  
代表取締役 飯塚眞章